Drei Probleme des Einzelhandels, die durch Videoanalysen gelöst werden könnten

Was sind die drei Probleme des Einzelhandels?

Ein großes Problem im Einzelhandel ist der Rückgang der Ladenbesuche. Dieser Trend wurde durch die Pandemie der letzten Jahre verstärkt. Der Einzelhandel steht also unter Druck, und Online-Optionen für den Kauf von Kleidung, Ausrüstung und sogar Lebensmitteln haben an Bedeutung gewonnen. Um relevant zu bleiben, müssen Einzelhandelsgeschäfte mit günstigen Preisen und einer großen Auswahl an verschiedenen Produkten Schritt halten.

Im Rahmen der Covid-19-Pandemie wird dieser Druck auch auf Lebensmittelgeschäfte ausgeübt, da in den letzten drei Jahren der Markt für Online-Lebensmittelsupermärkte explodierte. Das Konzept der Online-Märkte hat den Vorteil, dass von zu Hause aus bestellt werden kann. Es ist auch weniger zeitaufwändig, da die Produkte an die Haustür der Kunden geliefert werden.

Der starke Wettbewerb ist nicht das einzige Problem: Ein Mangel an ausreichendem Personal und zuverlässigen Daten sind für Unternehmen gleichermaßen schädlich.

Lange Warteschlangen

Fangen wir mit dem Ende des Einkaufserlebnisses an, dem Checkout. Es ist die kniffligste Aufgabe für die Mitarbeiter, da sie für kurze Wartezeiten verantwortlich sind. Sie müssen lange Warteschlangen vermeiden. Deshalb muss jemand aus dem Team in der Nähe der Kasse arbeiten, um abzuschätzen, ob ein zusätzlicher Checkout in Anspruch genommen wird, und bei vielen Kunden, um einen weiteren Checkout zu öffnen. Der Zeitplan der Mitarbeiter hat im Allgemeinen einen großen Einfluss auf die Warteschlangenlänge. Ein unterbesetztes Geschäft führt dazu, dass in der Nähe der Kasse Warteschlangen anstehen.

Überfüllung

Zu Spitzenzeiten in Einzelhandelsgeschäften ist viel los, und ein Mangel an Platz und Service sind die Hauptfolgen. Da eine Erweiterung des Ladens und die Einstellung von zusätzlichem Personal nur zu Spitzenzeiten nicht die Lösung des Problems ist, müssen die Eigentümer mit einer anderen und einfacheren Lösung reagieren.

Suche nach Produkten

Aufgrund des starken Wettbewerbs mussten Einzelhändler ihre Produktpalette erweitern, um Schritt zu halten.

Höhere Produktmengen können für Kunden verwirrend sein, da neue Regale und eine andere Reihenfolge der Produktplatzierung mit neuen Produkten einhergehen. Kunden werden oft durch die schiere Menge an Produkten und das Fehlen eines ordnungsgemäß gestalteten Suchsystems überrumpelt.

Warum ist es wichtig, diese Probleme zu lösen?

Die Überschrift könnte rhetorisch sein, denn die Antwort ist klar: um eine niedrige Kundenzufriedenheit zu verhindern. Es ist allgemein bekannt, dass das wertvollste Gut eines Menschen heutzutage Zeit und all die oben genannten Probleme der Zeitverschwendung im Einzelhandel sind. Zeitverlust ist ein großes Problem. Kunden bewerten nicht nur das Produkt und den Preis, sondern auch den Service des Geschäfts und damit den Zeitaufwand.

Aufgrund vieler Wettbewerber, insbesondere im Internet, ist der Bedarf, diese Probleme zu lösen, groß.

Was ist Videoanalyse?

Kurz gesagt, Videoanalyse sammelt Videodaten und fasst sie in KPIs zusammen. Videodaten sind überall. Man findet sie an Verkehrsknotenpunkten, für die Autobahnpolizei, in Einkaufszentren und Einzelhandelsgeschäften, an Flughäfen und an verschiedenen Orten in der Stadt. Was Analytik beinhaltet in diesem Zusammenhang die Verwendung von Live-Videodaten, um Einblicke in einen bestimmten Bereich zu gewinnen, wie beispielsweise eine Belegungsüberwachung in Echtzeit.

Die Idee hinter Isarsoft Perception ist die Nutzung von Sicherheitskamerasystemen in vollem Umfang. Isarsoft bietet Kunden eine Softwarelösung, die in ein bereits vorhandenes Kamerasystem installiert und vor Ort, vor Ort oder auf Cloud-Servern eingesetzt werden kann.

Videoanalysen werden größtenteils durch KI ermöglicht, die darauf trainiert ist, Anomalien zu zählen, zu verfolgen und Muster zu identifizieren. All dies kann verwendet werden, um eine Datenbank für aktuelle und prädiktive Analysen aufzubauen.

Wie Isarsoft Perception diese Probleme lösen kann

Alle drei Probleme haben eines gemeinsam, sie können durch eine bessere Organisation gelöst werden. Und der Schlüssel zur Lösung besteht darin, so viel wie möglich über das Problem zu wissen. Das Sammeln all dieser Informationen ist eine zeit- und geldaufwändige Aufgabe. Aus diesem Grund ist Videoanalyse der intelligentere Ansatz, um dieses Problem anzugehen.

Lange Warteschlangen

Isarsoft Perception kann als Warteschlangenverwaltungssystem implementiert werden, das die „Dwell Time“ -Visualisierung verwendet, um Objekte zu analysieren und zu erkennen, die sich an derselben Stelle befinden. Lesen Sie unseren Artikel über Visualisierung, um mehr zu erfahren. Auf diese Weise erhalten Einzelhandelsbesitzer einen guten Einblick in das Arbeitstempo ihrer Mitarbeiter und auch in die Auslastung des Marktes.

Überfüllung

Durch das Sammeln genauer Daten können Spitzenzeiten sicher festgelegt werden. Schauen Sie sich unser Video an über den Türverkehrszähler, um mehr über die Bewertung der Belegung zu erfahren.

Dank der höheren Vorhersagbarkeit können die Schichten der Mitarbeiter effizienter geplant werden, sodass mehr Informationen verfügbar sind, wenn sie tatsächlich benötigt werden. Die Spitzenzeiten können durch Analyse der KPIs festgelegt werden.

Suche nach Produkten

Personen, die nach einem bestimmten Produkt suchen, können anhand der Visualisierung „Trajectory Map“ erkannt werden. Diese Einstellung zeigt genau, welchen Weg ein Kunde gegangen ist, wo die Person angehalten hat und wo sie weitergegangen ist. Wenn ein Alarm für die Verweilzeit eingestellt ist und dann von einem Kunden ausgelöst wird, kann ein Mitarbeiter zur Hilfe geschickt werden.

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Mit Isarsoft Perception werden Ihre Kamerasysteme Teil Ihrer Business Intelligence. Ganz gleich, ob das Ziel darin besteht, die Effizienz, Kundenzufriedenheit oder Sicherheit zu steigern, Isarsoft Perception liefert die Erkenntnisse, die für fundierte Entscheidungen erforderlich sind.

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